退換貨政策

退換貨政策


NO.1的服務品質不代表無限上綱 

請尊重『鑑賞期非試用期』的原則,在使用本網站進行交易時,

得依照消費者保護法之規定行使權利。根據消保法規定,

凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。


請注意:『鑑賞期非試用期』
石頭記 用最簡單的方式讓大家清楚知道我們的原則:

七天鑑賞期並不是給你試用七天才決定要不要購買,

而是讓您有七天的猶豫考慮時間,在收到商品的七天之內(含例假日),

可以好好的仔細欣賞外觀,看看顏色,秤秤重量,是帶進行尺寸確認,

但就跟您到實體商店一樣,無法攜出戶外試用,或是配戴一段時間。


在您鑑賞猶豫期間,若您尚未確定是否提前結束鑑賞,

請勿減除或撕毀商品上的鑑賞期提示小標籤,

小標籤一經撕除視為正常使用恕不受理退貨服務。


【 退換貨說明 】
1. 依據消費者保護法規定,您享有到貨日後七日(含例假日)猶豫解約退貨之權益。
2. 如商品瑕疵、缺件或本公司疏忽,或是尺寸不合等狀況,請回報平台,

將盡速免費補件更換或修改尺寸更換。
3. 提醒您『猶豫期並非試用期』,除為檢查商品之必要外,

您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態,

包含:主商品、配件、部分檔期活動之贈品、首飾盒(結帳金額千元以上贈)、商品售後服務卡、包裝汽泡袋。
4. 經明顯配戴或鑑賞期提示標籤剪除使用之產品,不提供退換服務。
5. 商品進行退貨皆需一定流程及時間

(接收退貨資訊>派遣快遞收件>石頭記收件>驗收商品>行政申請>退款),

一般申請退貨後至退款完成時間約一星期工作天,請耐心等候。
6. 轉帳、超商取貨付款之消費者若辦理申請退貨,請於申請中留下正確且已再三確認之匯款帳號,

若帳號不正確,將導致無法收到正確退款金額,消費者需自擔此風險。

7. 石頭記保留退換貨政策最終解釋之權利。


《培養好習慣,拆封錄影,保障雙方權益》