退 換 貨  l  鑑 賞 期

七日鑑賞期

  • 為確保顧客權益,商品出貨前皆有全程錄影,收到商品請務必核對品項數量及檢查商品品質。
  • 網路購物享有七天商品鑑賞期,退換貨之商品需為全新未使用狀態。
  • 鑑賞期非試用期,標籤因個人因素剪毀,恕不接受退換貨。
  • 客製化商品除了非人為瑕疵可換貨或維修之外,皆不接受退換貨。
  • 退換貨請於鑑賞期(收到後七日內)提出,逾期恕無法受理。
  • 有尺寸分別之手鐲與戒指商品,出貨前皆會有服務專員致電詢問您的手圍尺寸,以利出貨,如未能取得聯繫,將以現貨中間尺寸出貨。
  • 自實體門市取貨不適用網路購物之七天鑑賞期。

瑕疵退換貨

  • 收到商品如有瑕疵破損,請於七天內拍照與我們聯繫。
  • 手鐲、手鍊商品如尺寸不適合,可與我們聯繫直接換貨。
  • 耳環商品改耳夾後,恕不接受重大瑕疵以外的退換貨。
  • 我們會負擔商品運送的來回郵資。

 

恕不接受以下情形的瑕疵退貨理由:

  • 純銀耳針微彎屬正常現象,因純銀質地柔軟,可用手輕輕調整扳正。
  • 手鍊彈性絲線線頭跑出來,只需將線頭拉回珠子內即可。
  • 商品皆為100%實品拍攝,由於電腦解析度不同及攝影打光等因素會有些許色差,請以實品為準。
  •  天然礦石、水晶內部皆帶有冰裂雲霧,表面也具有各式不同石紋,這是天然的身分證明。
  • 科技水晶/養晶皆為真正的水晶,成分構造同天然水晶,差別在於結晶其不同。

聯繫我們

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